Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour : 15 août 2026
WeDanceRock commercialise exclusivement des abonnements donnant accès à des cours de danse et contenus numériques en ligne. Aucun produit physique n'étant expédié, aucune procédure de retour ou d'échange de produit n'est applicable.
Résiliation de l'abonnement
Vous pouvez résilier votre abonnement mensuel ou annuel à tout moment depuis votre compte client.
La résiliation empêche le prochain renouvellement automatique de votre abonnement.
Elle ne met pas fin immédiatement à la période déjà payée : vous conservez l'accès aux cours WeDanceRock jusqu'à la date d'échéance de votre abonnement.
La résiliation ne donne pas droit au remboursement, total ou partiel, de la période d'abonnement déjà payée.
Droit de rétractation
Lors d'un achat à distance, le consommateur bénéficie en principe d'un délai légal de rétractation de 14 jours.
Les abonnements WeDanceRock donnent toutefois accès immédiatement à des contenus numériques sans support matériel.
Avant le paiement, vous devez expressément demander à bénéficier immédiatement de l'accès aux contenus avant l'expiration du délai de rétractation et reconnaître qu'en conséquence vous perdez votre droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.
Cet accord est recueilli au moyen d'une case dédiée, non cochée par défaut, dont la validation est nécessaire pour poursuivre la commande. Une confirmation de cet accord vous est également communiquée avec votre confirmation de commande.
Lorsque les conditions légales sont réunies et que l'accès aux contenus numériques a commencé, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour les contenus concernés.
Remboursements
En dehors des situations dans lesquelles la législation applicable impose un remboursement, les périodes d'abonnement déjà commencées ne sont pas remboursables.
Un remboursement ou un geste commercial peut néanmoins être accordé exceptionnellement par WeDanceRock après examen de la situation. Une telle décision ne crée pas de droit à remboursement pour des situations ultérieures.
Lorsqu'un remboursement est accordé, il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Problème d'accès aux cours
En cas de problème technique empêchant l'accès aux contenus WeDanceRock, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions rechercher une solution et rétablir votre accès.
Lorsque la situation le justifie, un remboursement pourra être effectué conformément aux droits dont bénéficie le consommateur.
Pour toute demande :